Ja bij iedere aankoop heb je recht op de wettelijke garantie.
Omdat InVenlo werkt met fysieke winkels ofwel externe verkopers, geeft InVenlo zelf geen garantie.
Voor het claimen van een garantie adviseren wij je contact op te nemen met de betreffende verkoper.

Je kunt eenvoudig rechtstreeks met een verkoper contact opnemen:

1. Via jouw account - Mijn InVenlo.nl - kun je de contactgegevens van de verkoper per product terugvinden.
2. In de per e-mail toegestuurde orderbevestiging van jouw bestelling staan de gegevens van de verkoper per product.
3. Stuur een e-mail naar info@invenlo.nl, je ontvangt binnen 24 uur een reactie.
4. Zie het overzicht 'Deelnemers' voor de contactgegevens van de verkoper(s) van jouw bestelling.

Je InVenlo betaaloverzicht geldt als je aankoop- en betaalbewijs.
Met je InVenlo betaaloverzicht kun je jouw garantie claimen bij de verkoper(s).

Voor alle artikelen die je op InVenlo.nl koopt, geldt sowieso de wettelijke garantie.
Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie.
Een fabrieksgarantie is een garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant.
De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie.
Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant.
Meer informatie over de fabrieksgarantie vind je in de eventueel meegeleverde documentatie van het artikel.

Meld je klacht gerust via info@invenlo.nl. 
Wij zorgen ervoor dat je klacht bij de juiste verkoper terecht komt.
Je kan natuurlijk ook direct contact opnemen met de verkoper:

1. Via jouw account - Mijn InVenlo.nl - kun je de contactgegevens van de verkoper per product terugvinden.
2. In de per e-mail toegestuurde orderbevestiging van jouw bestelling staan de gegevens van de verkoper per product.
3. Zie het overzicht 'Deelnemers' voor de contactgegevens van de verkoper(s) van jouw bestelling.